1、QCC解析
1)、同一工作现场,工作性质类似的基层人员所组成,中层以上管理者不组圈,但要参与,扮演支持、鼓励、关心辅导的角色;
2)、不同现场或工作截然不同的员工最好不要组成一个圈,因为在讨论问题时将会有困难,但经过数期活动后,当单独一个圈没有办法解决问题时,而且所谈问题涉及到其他部门时;可合并两个圈一起讨论,合并后的圈又称联合圈;
3)、QCC圈最重要也是最难做到的一点就是圈员的自发精神,如果圈员们缺乏主动精神或迫于上层的压力被动工作,效果会大打折扣;
4)、QCC圈讨论以品质为中心,主要如:Q(品质),C(成本),D(交期),M(士气),S(安全),T(技术);
5)、小组人员以4-8人为好,人员太多,将会影响讨论的效果;
6)、QCC圈是品质改善的利器,但并不是万能器,他只是全面质量管理中的一个环节;
7)、QCC圈并不是几个人组在一起就能够解决问题,而是要不断学习,利用品管工具和手法来解决问题(最常用的是QC新旧七手法);
8)、QCC圈不是为了解决某一问题而组织的临时机构,而是常设机构,因为现场问题不只一个;需要一个个的去解决;
2、QCC的成果
1)、有形成果:可以用数量表示的成果,如不良率,交货延迟率,抱怨次数等;可以算出前后的数据进行比较
如:抱怨次数降低;设备故障次数降低;人员缺勤率的降低;出货异常次数的降低;交货错误次数的降低;费用浪费的降低;等待时间的降低;产量达成的提升;销售额的提升等等。
2)、无形成果:不容易用数据表示的成果
如:员工品质意识的提升;员工认识问题的水平提升;员工改善意识的提升;员工对工作产生兴趣;员工享受成就感;
员工之间的感情更为融洽;部门间的沟通协调更为顺畅;员工士气高昂;员工向心力提升;员工做事更自动自发、更积极。
上海佐邦管理咨询有限公司专注于推动中小制造企业快速成长,核心业务涉及精益生产咨询、TPM咨询、工厂物流布局咨询、班组建设咨询、价值流程再造咨询、绩效提升咨询、5S/6S等现场管理咨询以及精益实践课程内训服务,服务热线 : 400-669-0521 专家直拨:138 7101 5186。